Tri kroky k pokojnejšej hre

Pred vkladom, nie po prehre: zodpovedná hra v Playio Casino

Hrajte len od 18 rokov a limity vkladov, časové obmedzenia, pozastavenie účtu, trvalé vylúčenie aj kontrola histórie sú v každom účte.

Nastaviť limit

Regulované Úradom pre reguláciu hazardných hier, IČO 41726146

Štyri fakty na začiatok

Hľadáte pravidlá, ktoré platia pre váš účet

Patrí to k nášmu spôsobu hry: hranice sú vec dohody, nie dohľadu.

Minimálny vek18+

LicenciaÚrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-196165/2016

Linka pomoci0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Opora v účte

Získate prehľad, ktorý zostane vo vašich rukách

Nič z toho nie je nevratné ani dramatické — nastavíte to sami a potichu.

Vklad pod vašou kontrolou

Určuje, koľko môžete vložiť za zvolené obdobie. Zapnite ho vždy, keď chcete mať istotu, že hra zostane v rozpočte, ktorý ste si vopred určili.

Hra, ktorá sa zmestí do večera

Ohraničí, ako dlho môžete v účte zostať. Zvoľte ho, keď sa vám hra ťahá do noci alebo keď chcete mať jasný koniec sedenia bez dohadovania so sebou.

Oddýchnuť si od hry

Dočasne uzamkne účet a hru na čas preruší. Hodí sa v momente, keď cítite, že potrebujete pauzu, ale nechcete sa vzdať účtu natrvalo.

Zatvorte dvere natrvalo

Uzavrie váš prístup k hre v našom kasíne. Zapnite ho, ak je pre vás najbezpečnejšie prestať úplne a nechcete, aby rozhodnutie záviselo od nálady.

Váš večer v číslach

Ukáže váš herný prehľad, aby ste videli svoj skutočný priebeh. Otvorte ho pravidelne, keď chcete porovnať, čo ste plánovali, s tým, čo sa naozaj stalo.

Rýchly krok

Pred hrou päť minút, po prehre už len výčitky

Nemusíte nič rušiť ani nikomu volať — zmena je otázka pár kliknutí.

Otvoríte si účet

Prihláste sa do svojho účtu a otvorte jeho nastavenia. Skontrolujte, či ste v časti, ktorá sa týka hry a platieb, nie vášho profilu.

Keď hľadáte hranice

V nastaveniach nájdite sekciu s limitmi a ochranou hráča. Býva oddelená od bonusov, aby ste ju našli aj vtedy, keď sa ponáhľate.

Ktorý limit mi sadne?

Vyberte, či chcete obmedziť vklady, alebo čas strávený v účte. Pri každom type si prečítajte, na aké obdobie sa vzťahuje, a nastavte ho s rezervou.

Potvrďte a nechajte platit

Uložte zmenu a skontrolujte, či sa limit naozaj zobrazuje v prehľade účtu. Ak nie, obráťte sa na podporu a nastavenie zopakujte.

Podpora v kríze

Keď sa hra vymkne, nemusíte byť sám

Rovnako ako pri účte, aj pri pomoci u nás platí, že nikoho nesúdime a nikoho netlačíme.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Odborne vedená linka pre hráčov aj ich blízkych, dostupná nonstop a bez poplatku; rozhovor zostáva dôverný a môžete volať aj vtedy, keď ešte len tušíte problém. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Regulátor, ktorý u nás vedie register vylúčených osôb a popri tom odpovedá hráčom aj rodinám na otázky o možnostiach ochrany v pracovných dňoch. urhh.sk

Kedy je čas zastaviť sa?

Čím skôr si všimnete, že hra prestala byť zábavou, tým ľahšie sa dá niečo zmeniť. Limit alebo krátka pauza je prvý krok, ktorý nič neuzatvára a necháva vám priestor na rozmyslenie.

Prejdite si ich pokojne a bez počítania bodov, stačí úprimné áno pri jednom z nich.

Hráte dlhšie, než ste si pôvodne povedali
Vkladáte sumu, ktorú ste si vopred nestanovili
Po prehre chcete hrať hneď ďalej
Hru pred blízkymi zamlčujete
Peniaze na bežné výdavky miznú v hre
Neviete si spomenúť, kedy ste naposledy hrali striedmo
Hra vám berie spánok alebo pokoj

Pred vstupom kontrola, pri stole rozhovor

Overte vek pred prvým výberom. Hrať môže len ten, kto dovŕšil 18 rokov. Občiansky preukaz kontrolujeme pred prvým výberom, takže do hry nevstúpi nikto s cudzím menom.

Blokovanie hier na spoločnom zariadení. Ak chcete mať istotu aj mimo účtu, pridajte na rodinný počítač alebo telefón blokovací program, ktorý vybrané stránky jednoducho skryje. Nastavenie chráni všetkých, ktorí zariadenie používajú.

Kde zavolať ako príbuzný? Rozhovor bez obviňovania zmôže viac než zákaz, lebo blízky ostáva pri vás. Linka pomoci pre problémy s hraním 0800 131 000 je dostupná nonstop aj pre príbuzných a priateľov.

Zvoľte si dĺžku podľa toho, čo potrebujete

Pokoj na pár dní. Krátke pozastavenie si nastavíte v účte na hodiny alebo dni, keď potrebujete len vypnúť hlavu. Počas neho sa do hry nedostanete a po jeho skončení účet pokračuje bez ďalších úkonov.

Trvalé vylúčenie v účte. Trvalé vylúčenie v účte zavrie prístup na dlhý čas a predčasne ho zrušiť nedá. Spustíte ho v nastaveniach účtu a od tej chvíle sa neprihlásite ani cez podporu, čo je jeho zmyslom.

Pred záznamom a po ňom. Register vylúčených osôb vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier a zápis sa zruší na vlastnú žiadosť najskôr po šiestich mesiacoch. Žiadosť podáte s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom. urhh.sk

Prehľad pravidiel

Prečítajte si skôr, než sa rozhodnete

Tieto odpovede sa hodia v chvíli, keď zvažujete limit alebo prestávku.

Prečo odo mňa casino chce doklad o veku?+

Hrať u nás smie len hráč, ktorý má aspoň 18 rokov. Preto pri prvom výbere žiadame občiansky preukaz: bez overenia veku výplatu nezrealizujeme. Ide o pravidlo Úradu pre reguláciu hazardných hier, ktoré platí pre všetkých licencovaných prevádzkovateľov.

Čo zmení krátka prestávka na mojom účte?+

Počas nej máte prístup k účtu zatvorený, takže vklady ani hra nie sú možné. Po uplynutí zvoleného obdobia sa prístup obnoví automaticky a nemusíte nič žiadať. Dĺžku prestávky určíte v nastaveniach účtu skôr, než ju spustíte.

Kde môžem zavolať, keď hrá môj brat?+

Linka pomoci pre problémy s hraním 0800 131 000 je určená aj príbuzným a priateľom a funguje nepretržite. Odborníci vám poradia, ako viesť rozhovor bez obviňovania a kde hľadať ďalšiu podporu. Nepotrebujete na to žiadny účet u nás.

Bude moje vylúčenie platiť aj v iných casino?+

Vylúčenie, ktoré si nastavíte v účte, sa týka len hry u nás. Celoslovenský dosah má Register vylúčených osôb (RVO), ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier: návrh podávate s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom a operátori doň vstupujú pri každom prihlásení.

Dá sa vylúčenie zrušiť skôr, než vyprší?+

Nie, zvolené obdobie platí celé a počas neho sa prístup k účtu neobnoví. Pri zápise v Registri vylúčených osôb je výmaz na vlastnú žiadosť možný až po šiestich mesiacoch od zápisu podľa § 34 ods. 7 zákona 30/2019. Preto zvoľte dĺžku tak, aby ste s ňou počítali vopred.

Kde neskôr zmením výšku limitu?+

Limity vkladov aj časové obmedzenia nájdete v tej istej časti účtu, kde ste ich nastavili. Sprísnenie platí do 24 hodín, takže ho môžete urobiť kedykoľvek počas hry. Mesačný limit výšky vkladu a straty si nastavíte pri ktoromkoľvek prihlásení.